Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар належної якості можна обміняти або повернути, якщо він: - не був у використанні; - без механічних пошкоджень, збережено товарний вигляд виробу та упаковки; - повністю укомплектований; - з усіма збереженими етикетками та заводським маркуванням; - не належить до товарів, які не підлягають поверненню та обміну згідно з переліком, затвердженим КМУ. 1. Звʼяжіться з нашим менеджером для узгодження деталей обміну / повернення товару. 2. Упакуйте товар для безпечної доставки транспортною компанією. Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у комплектації, в якій отримали. Чек відправляти не обов'язково. 3. Відправте товар транспортною компанією «Нова Пошта». При поверненні товару використовуйте наступні реквізити отримувача, якщо інше не узгоджено з менеджером магазину: - ФОП Антіпов Олександр Володимирович - 380633938765 - «Нова Пошта», відділення №1, с. Нові Петрівці, Вишгородський р-н, Київська обл., вул. Шевченка, 2 4. Як мені повернуть кошти за товар? Ви отримаєте кошти після отримання і перевірки цілісності та комплектації товару нашим складом: - на особисту картку, з якої здійснювали платіж, якщо ви оплачували онлайн на сайті; - на рахунок юридичної особи, якщо ви оплачували замовлення на рахунок ФОП. Якщо ви оплачували товар при отриманні у відділенні або курʼєром «Нової Пошти», повернення коштів можливе на особисту картку, де від вас потрібні будуть: - номер картки; - ПІБ власника банківської картки. При виникненні будь-яких питань в процесі обміну або повернення товару, ви можете розраховувати на повну інформаційну підтримку менеджера нашого магазину, з яким можна звʼязатися по телефону, вказаному на сайті.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.